Каменск-Уральский завод по обработке цветных металлов (КУЗОЦМ), одно из ведущих предприятии цветной металлообработки в России, в августе 2019 года провел исследование уровня удовлетворенности потребителей качеством своей работы. По итогам исследования предприятие увеличило показатели по исследуемым индексам по сравнению с предыдущим годом. Так, индекс удовлетворенности CSI увеличился с 84 до 85%, а индекс NPS, демонстрирующий готовность клиентов рекомендовать компанию, вырос с 72% в 2018 году до 74% Улучшения…
Источник: metal-expo.ru